Podstawą funkcjonowania ECO SA jest realizacja usług zgodnych z oczekiwaniami Klientów oraz spełniających ich potrzeby. Zamierzenie to osiągamy poprzez dostarczanie kompleksowych usług ciepłowniczych z wykorzystaniem bezpiecznych i ekologicznych technologii. Naszym działaniom przyświecają dwie nadrzędne wartości: najwyższa jakość świadczonych usług, a także troska o Klienta, pracowników i środowisko naturalne.
Pragniemy być firmą przyjazną ludziom i otoczeniu. Działalność prowadzimy w sposób bezpieczny i ergonomiczny, zapewniając naszym pracownikom oraz kontrahentom jak najlepsze warunki pracy. Dbałością o bezpieczeństwo obejmujemy także naszych Klientów.
Inspiracją dla wszelkich działań rozwojowych, jakie podejmujemy jest stałe podnoszenie poziomu zadowolenia Klientów. Prowadząc działalność bieżącą oraz kreując rozwój Spółki pamiętamy o wszystkich stronach zainteresowanych. Działania rozwojowe realizujemy w oparciu o wytyczne, jakie sobie wyznaczyliśmy, wynikające ze strategii, a w szczególności:
- identyfikację aktualnych i przyszłych potrzeb Klientów oraz efektywne ich zaspokajanie,
- ograniczenie emisji zanieczyszczeń, hałasu oraz ilości wytwarzanych odpadów,
- szkolenia i rozwój pracowników mające na celu podniesienie świadomości
w zakresie wiodącej roli Klienta, dbałości o środowisko naturalne oraz poprawy warunków pracy,
- zapobieganie wypadkom przy pracy, chorobom zawodowym oraz zdarzeniom potencjalnie wypadkowym,
- dążenie do ciągłej poprawy poziomu BHP,
- zgodność z przepisami prawa,
- ciągłe doskonalenie będące podstawą filozofii TQM.
Świadczenie usług na najwyższym poziomie oraz usprawnianie procesów wewnętrznych realizujemy w oparciu o Zintegrowany System Zarządzania zgodny z normami PN - EN ISO 9001, PN - EN ISO 14001, PN - N 18001 oraz specyfikacją OHSAS 18001.
Zobowiązujemy się do zapewnienia zasobów na realizację postanowień niniejszej Polityki ZSZ.
