- Taryfa
Odpowiedź: Zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez sprzedawcę i wprowadzany jako obowiązujący dla określonych w nim odbiorców w trybie określonym ustawą,
- Przedsiębiorstwo energetyczne, sprzedawca
Odpowiedź: Energetyka Cieplna Opolszczyzny SA z siedzibą w Opolu, prowadząca działalność gospodarczą w zakresie wytwarzania, przesyłania i dystrybucji oraz obrotu ciepłem,
- Odbiorca
Odpowiedź: Każdy, kto otrzymuje lub pobiera ciepło na podstawie umowy ze sprzedawcą,
- Grupa taryfowa
Odpowiedź: Grupa odbiorców korzystających z usług związanych z zapotrzebowaniem w ciepło, z którymi rozliczenie są prowadzone na podstawie tych samych cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania,
- Źródło ciepła
Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje służące do wytwarzania ciepła,
- Lokalne źródło ciepła
Odpowiedź: Zlokalizowane w obiekcie źródło ciepła bezpośrednio zasilające instalacje odbiorcze wyłącznie w tym obiekcie,
- Kotłownia lokalna
Odpowiedź: Lokalne źródło ciepła lub źródło ciepła, w którym zainstalowana moc cieplna nie przekracza 5 MW, zasilające zewnętrzne instalacje odbiorcze,
- Sieć ciepłownicza
Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje, służące do przesyłania i dystrybucji ciepła ze źródeł ciepła do węzłów cieplnych,
- Instalacja odbiorcza
Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje, służące do transportowania ciepła lub ciepłej wody z węzłów cieplnych lub źródeł ciepła do odbiorników ciepła lub punktów poboru ciepłej wody w obiekcie,
- Zewnętrzna instalacja odbiorcza
Odpowiedź: Odcinki instalacji odbiorczych łączące grupowy węzeł cieplny lub źródło ciepła z instalacjami odbiorczymi w obiektach, w tym w obiektach, w których zainstalowany jest grupowy węzeł cieplny lub źródło ciepła,
- Przyłącze
Odpowiedź: Odcinek sieci ciepłowniczej, doprowadzający ciepło wyłącznie do jednego węzła cieplnego, albo odcinek zewnętrznych instalacji odbiorczych za grupowym węzłem cieplnym lub źródłem ciepła, łączący te instalacje z instalacjami odbiorczymi w obiektach,
- Nośnik ciepła
Odpowiedź: Woda lub para dostarczana do napełniania sieci ciepłowniczej i instalacji odbiorczych oraz uzupełniania ubytków nośnika poza źródłem ciepła,
- Węzeł cieplny
Odpowiedź: Połączone ze sobą urządzenia lub instalacje służące do zmiany rodzaju lub parametrów nośnika ciepła dostarczanego z przyłącza oraz regulacji ilości ciepła dostarczanego do instalacji odbiorczych,
- Węzeł cieplny grupowy
Odpowiedź: Węzeł cieplny obsługujący więcej niż jeden obiekt,
- Obiekt
Odpowiedź: Budowla lub budynek wraz z instalacjami odbiorczymi,
- Układ pomiarowo - rozliczeniowy
Odpowiedź: Dopuszczony do stosowania, zgodnie z odrębnymi przepisami, zespół urządzeń, służących do pomiaru ilości i parametrów nośnika ciepła, których wskazania stanowią podstawę do obliczenia należności z tytułu dostarczania ciepła,
- Moc cieplna
Odpowiedź: Ilość ciepła wytworzonego lub dostarczonego do podgrzania określonego nośnika ciepła albo ilość ciepła odebranego z tego nośnika w jednostce czasu,
- Warunki obliczeniowe
Odpowiedź: a) obliczeniowa temperatura powietrza atmosferycznego określona dla strefy klimatycznej, b) normatywna temperatura ciepłej wody,
- Zamówiona moc cieplna
Odpowiedź: Ustalona przez odbiorcę lub podmiot ubiegający się o przyłączenie do sieci ciepłowniczej największa moc cieplna, jaka w danym obiekcie wystąpi w warunkach obliczeniowych, która zgodnie z określonymi w odrębnych przepisach warunkami technicznymi oraz wymaganiami technologicznymi dla tego obiektu jest niezbędna do zapewnienia: a) pokrycia strat ciepła w celu utrzymania normatywnej temperatury i wymiany powietrza, b) utrzymania normatywnej temperatury ciepłej wody w punktach czerpalnych, c) prawidłowej pracy innych urządzeń lub instalacji,
- Nielegalny pobór ciepła
Odpowiedź: Pobieranie ciepła bez zawarcia umowy z przedsiębiorstwem energetycznym, z całkowitym lub częściowym pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy.